引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

すでに依頼をした引越しをキャンセルしなければならないということもあります。
一番気になるのはやはり「キャンセル料」のことだと思いますが、どうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

念の為にも、引越し業者と交わした契約書に「キャンセルした場合」についての記述がないかも確認しておいてくださいね。

 

もちろん最初からキャンセルするつもりで契約する方はいないと思いますが、自分の方に事情ができてキャンセルせざる得ない場合は、早めに引越し業者に連絡して解約手続きを行ってください。

 

引越し業者からすれば、3日前でも5日前でも、引越し日の近くでキャンセルされるとやはり困ります。
できるだけ早めにお知らせくださいね。